Συντονιστικό Κέντρο και Κέντρο Επαναφοράς Λειτουργίας σε περίπτωση καταστροφής για την παρακολούθηση της ασφάλειας και λειτουργίας του Δήμου.

Στα πλαίσια της δράσης «ΔΗΜΟΣ_ΠΕΙΡΑΙΩΣ_Υποέργο 1 – Ελληνικές έξυπνες πόλεις: Επενδύσεις σε υποδομές και συστήματα SSC για ένα βιώσιμο & πράσινο αστικό μέλλον», που χρηματοδοτείται από το Εθνικό Σχέδιο Ανάκαμψης και Ανθεκτικότητας – Ελλάδα 2.0, , ο Δήμος Πειραιά εγκρίθηκε για υλοποίηση έργων συνολικής χρηματοδότησης 4.950.000,00€. Μέρος της συνολικής χρηματοδότησης αφορά το υποέργο «Συντονιστικό Κέντρο και Κέντρο Επαναφοράς Λειτουργίας σε περίπτωση καταστροφής για την παρακολούθηση της ασφάλειας και λειτουργίας του Δήμου.», Πυλώνας 2: Ψηφιακός Μετασχηματισμός, Άξονας 2.2 «Ψηφιακός μετασχηματισμός του κράτους», με προϋπολογισμό 1.389.314,60€ συμπεριλαμβανομένου Φ.Π.Α 24%.

Το συγκεκριμένο υποέργο περιλαμβάνει:

1. Κέντρο Λειτουργίας & Συντονισμού (Operation Center - OC)

   Το Κέντρο Λειτουργίας και Συντονισμού εγκαταστάθηκε στο κεντρικό Δημαρχείο του Πειραιά. Ο ρόλος του κέντρου αυτού περιλαμβάνει την παρακολούθηση της πόλης σε πραγματικό χρόνο μέσω των έξυπνων υποδομών, αποσκοπώντας στην ελαχιστοποίηση χρόνου εντοπισμού προβλημάτων και στη βελτιστοποίηση του συντονισμού της επίλυσης τους.

   Για τον σκοπό αυτό διαμορφώθηκε ένας χώρος ικανός να φιλοξενήσει ένα κρίσιμο πλήθος χειριστών παρέχοντάς τους κατάλληλες συνθήκες εργασίας και ταυτόχρονα διεπαφές και τηλεπικοινωνιακά εργαλεία για εφαρμογή ανθρώπινης νοημοσύνης (Human Intelligence – ΗΙ) στη διαχείριση της πόλης. 

   Στο χώρο εγκαταστάθηκε εξοπλισμός επικοινωνίας, εποπτείας και ελέγχου του έξυπνου οικοσυστήματος της πόλης, εξοπλισμός προβολής (λ.χ. οθόνες, video wall) και παρακολούθησης (λ.χ. σταθμοί εργασίας). Επιπλέον, παρασχέθηκε πρόσβαση  μέσω  δικτύου στις υποδομές έξυπνης πόλης και στο τηλεφωνικό δίκτυο και δορυφορική διασύνδεση με το διαδίκτυο, σε περίπτωση που οι επίγειες επικοινωνίες παρουσιάσουν πρόβλημα. Η χρήση του παραπάνω εξοπλισμού συμβάλλει στην παρουσίαση των πρωτογενών η και επεξεργασμένων δεδομένων της πόλης, κατά τρόπο που να διευκολύνεται η εξαγωγή συμπερασμάτων και η λήψη αποφάσεων δράσης, τόσο σε περιπτώσεις της καθημερινότητας αλλά και σε περιόδους κρίσης. Η δράση στοχεύει:

   • στην 24ώρn εποπτεία της πόλης

   • στην ελάττωση του χρόνου εντοπισμού και αντίδρασης σε έκτακτα γεγονότα

   • στη βελτίωση της αποτελεσματικότητας ανταπόκρισης σε αιτήματα πολιτών

   • στον έλεγχο καλής λειτουργίας των έξυπνων αυτοματισμών της πόλης

   • στον εμπλουτισμό της πόλης με έξυπνες αντιδράσεις με χρήση της ανθρώπινης νοημοσύνης

2. Κέντρο Επαναφοράς Λειτουργίας σε περίπτωση καταστροφής (Disaster Recovery Site - DRS)

   Το Κέντρο Επαναφοράς Λειτουργίας σε Περίπτωση Καταστροφής εγκαταστάθηκε σε κτίριο του Δήμου στην οδό Θηβών.  Ο ρόλος του κέντρου αυτού περιλαμβάνει την επαναλειτουργία των κεντρικών συστημάτων του ΚΛΣ αλλά και των ψηφιακών υποδομών του Δήμου σε περίπτωση φυσικής καταστροφής καθώς και την παρακολούθηση 24/7 σε πραγματικό χρόνο του ΚΛΣ, αποσκοπώντας στην ελαχιστοποίηση του χρόνου εντοπισμού προβλημάτων και στη  βελτιστοποίηση του συντονισμού της επίλυσης τους, πάντα σε περίπτωση καταστροφής.  Παράλληλα ο χώρος λειτουργεί και ως δευτερεύων κέντρο λειτουργίας για την Πολιτική Προστασία του Δήμου Πειραιά.

   Για τον σκοπό αυτό, έγινε η κατάλληλη διαμόρφωση του χώρου ικανού να φιλοξενήσει ένα  κρίσιμο πλήθος χειριστών παρέχοντάς τους κατάλληλες συνθήκες εργασίας και ταυτόχρονα διεπαφές και τηλεπικοινωνιακά εργαλεία για εφαρμογή ανθρώπινης παρέμβασης στη διαχείριση της πόλης.

3. Σύστημα διαχείρισης σχεδίων πολιτικής προστασίας και πολιτικών ασφαλείας

   Αναπτύχθηκε αυτοματοποιημένο πληροφοριακό σύστημα για τη Λειτουργία  Περιβάλλοντος Ασφάλειας – Πολιτικής Προστασίας. Υποστηρίζει την καταχώρηση, την εύκολη αναζήτηση και την επικαιροποίηση των σχεδίων και των ενεργειών. Επιπλέον, διαθέτει δυνατότητα μοντελοποίησης, ανάλυσης και διαχείρισης όλων των επιχειρησιακών σχεδίων, δυνατότητα πλήρους παραμετροποίησης και ενσωμάτωσης όλων των επιχειρησιακών αναγκών, διαθέτει τη δυνατότητα προσομοίωσης τυχόν συμβάντων και  επακόλουθων ενεργειών και μπορεί να αναπτύξει και να λειτουργήσει συγκεκριμένα σενάρια προσομοίωσης. Διαθέτει ενιαία βάση δεδομένων για την αποθήκευση και διαχείριση όλων των επιχειρησιακών σχεδίων.

   Κατασκευάστηκαν εγχειρίδια λειτουργίας του Κέντρου Λειτουργίας και Συντονισμού και του Disaster Recovery Site. Στόχος είναι η πλήρης τεκμηρίωση της επιχειρησιακής λειτουργίας, τόσο κατά τη διάρκεια της κανονικής περιόδου όσο και κατά την εκδήλωση κρίσεων ή καταστροφών. Περιλαμβάνονται αναλυτικά οι διαδικασίες ενεργοποίησης, η σύνθεση και στελέχωση των απαιτούμενων ομάδων, καθώς και οι ρόλοι και οι ευθύνες των εμπλεκόμενων. Αποτελεί βασικό εργαλείο υποστήριξης της επιχειρησιακής ετοιμότητας και συντονισμού των δράσεων, σύμφωνα με τα προβλεπόμενα σχέδια και τις απαιτήσεις του φορέα.

   Πραγματοποιήθηκε η συγγραφή πιλοτικών σχεδίων εκκένωσης σε 60 Δομές Πρωτοβάθμιας – Δευτεροβάθμιας Εκπαίδευσης σε εξήντα (60) δομές. Για κάθε σχολική μονάδα περιλαμβάνει: αποτύπωση της υφιστάμενης κατάστασης, ανάλυση των ειδικών απαιτήσεων εκάστης δομής, καθορισμό των απαιτούμενων διαδικασιών εκκένωσης, συγκρότηση της Ομάδας Συντονισμού Εκκένωσης με σαφή προσδιορισμό ρόλων και αρμοδιοτήτων κ.λπ. Περιγράφεται η διαδικασία ενεργοποίησης του σχεδίου, προβλέπονται σενάρια, και καθορίζεται το πλαίσιο συνεργασίας με συναρμόδιους εξωτερικούς φορείς (όπως Πυροσβεστική, ΕΛ.ΑΣ., Πολιτική Προστασία).

4. Συστήματα Κυβερνοασφάλειας

   Εγκαταστάθηκαν συστήματα κυβερνοασφάλειας τα οποία βασίζονται σε ενοποιημένη αρχιτεκτονική προστασίας από κυβερνοεπιθέσεις, καλύπτοντας το σύνολο του υπολογιστικού περιβάλλοντος του Δήμου. Μέσω της αρχιτεκτονικής αυτής, επιτυγχάνεται προληπτική αντιμετώπιση απειλών με αξιοποίηση τεχνητής νοημοσύνης. Η υλοποίηση του συστήματος ενισχύει ουσιαστικά την προστασία του Πληροφοριακού Συστήματος και των δεδομένων του Δήμου, τα οποία υποστηρίζουν τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες, την αποθήκευση αρχείων και τα ηλεκτρονικά μηνύματα.  Εγκαταστάθηκε πλατφόρμα visualization συστημάτων ασφαλείας και αυτοματοποίησης της διαχείρισης περιστατικών ασφαλείας.

5. Συστήματα καταμέτρησης πληθυσμού και ελεγχόμενης πρόσβασης

   Για την καταμέτρηση πληθυσμού και την επιτήρηση κοινόχρηστων χώρων του Δήμου (πεζόδρομοι, πλατείες, παιδικές χαρές κ.λ.π.) εγκαταστάθηκαν σε παιδικές χαρές συστήματα έξυπνων καμερών. Έχει σε όλες τις περιπτώσεις τηρηθεί ο ΓΚΠΠΔ.

   Επιπλέον, έχουν εγκατασταθεί συστήματα ελεγχόμενης πρόσβασης (βυθιζόμενες μπάρες) με συστήματα έξυπνων καμερών για την καταμέτρηση πληθυσμού και την αυτοματοποίηση της πρόσβασης σε δημόσιους χώρους.