Το PireApp (Novoville) αποτελεί τη βασική εφαρμογή εξυπηρέτησης του Δήμου Πειραιά, προσφέροντας στους πολίτες εύκολη και άμεση πρόσβαση σε δημοτικές υπηρεσίες μέσα από το κινητό τους. Η εφαρμογή δίνει τη δυνατότητα στον πολίτη να υποβάλλει αιτήματα και αναφορές για προβλήματα της καθημερινότητας, όπως ζητήματα καθαριότητας, φωτισμού, εγκαταλελειμμένων οχημάτων, φθορές στο οδικό δίκτυο κ.α.. Το μεγάλο πλεονέκτημα είναι ότι το αίτημα δεν «χάνεται» στο γραφειοκρατικό σύστημα: ο πολίτης ενημερώνεται σε πραγματικό χρόνο για το στάδιο στο οποίο βρίσκεται η υπόθεση, ποια υπηρεσία το έχει αναλάβει και ποια είναι η εξέλιξη. Έτσι, ενισχύεται η διαφάνεια και η εμπιστοσύνη στη λειτουργία του Δήμου, ενώ ο δημότης αποκτά ενεργό ρόλο στη βελτίωση της καθημερινότητας. Παράλληλα, το PireApp έχει εξελιχθεί σε εργαλείο επικοινωνίας, καθώς χρησιμοποιείται και για ανακοινώσεις, εκδηλώσεις και ενημερώσεις, ενισχύοντας τη σχέση Δήμου – Δημότη.

Η πλατφόρμα έχει ήδη κερδίσει την εμπιστοσύνη χιλιάδων πολιτών, καθώς έχει αποδείξει ότι μπορεί να κάνει πράξη αυτό που κάθε δημότης ζητά: απλές, γρήγορες και αποτελεσματικές λύσεις στα προβλήματά του, χωρίς γραφειοκρατία και περιττές διαδικασίες. Παράλληλα, για τον Δήμο το PireApp αποτελεί ένα πολύτιμο εργαλείο, αφού συγκεντρώνει δεδομένα, εντοπίζει συστηματικά τις ανάγκες της πόλης και βοηθά τις υπηρεσίες να οργανώνουν καλύτερα το έργο τους.